AI kan frigøre op mod 90.000 årsværk i den offentlige sektor

Den offentlige sektor står over for et stigende pres, fordi flere borgere får brug for sundhed, pleje og andre offentlige tilbud, mens arbejdsstyrken ikke vokser tilsvarende. En ny analyse fra Netcompany Institute peger på kunstig intelligens som en mulig del af løsningen.

Analysen bygger på en kortlægning af mere end 16.000 opgaver på tværs af den danske offentlige sektor. Ifølge analysen kan AI frigøre arbejdstid svarende til omkring 90.000 årsværk i 2035. Det er tre gange regeringens, KL’s og Danske Regioners fælles ambition om at frigøre mindst 30.000 årsværk.

Det fulde potentiale svarer ifølge analysen til en årlig økonomisk gevinst på omkring 54 milliarder kroner.

“Vores analyse viser, at produktiviteten først for alvor rykker, når AI bliver bygget direkte ind i de daglige arbejdsgange. Hvis regeringen vil nå sit mål om 30.000 årsværk – og dermed skabe mere tid til borgernære opgaver – er det afgørende, at de nødvendige investeringer bliver foretaget nu," siger Ulrik Vestergaard Knudsen, Chief Corporate Affairs Officer i Netcompany.

Analysen viser samtidig, at almindelige AI-assistenter til blandt andre sagsbehandlere, undervisere og SOSU’er realistisk kan frigøre 11.000-17.000 årsværk. Det kræver årlige omkostninger på mellem 0,9 og 1,9 milliarder kroner.

Dermed er licenser til standardiserede AI-værktøjer ifølge analysen ikke nok til at nå målet på 30.000 årsværk. De største gevinster kræver skræddersyede AI-løsninger, der kan kobles til myndighedernes data, regler og eksisterende systemer.

Analysen peger desuden på spørgsmål om datasuverænitet, robusthed og afhængighed af udenlandske leverandører, cloud-platforme og AI-modeller.

Faktaboks

• Analysen omfatter mere end 16.000 offentlige opgaver.
• AI kan ifølge analysen frigøre op mod 90.000 årsværk i 2035.
• Potentialet svarer til omkring 54 milliarder kroner årligt.
• Standard-AI-assistenter kan frigøre 11.000-17.000 årsværk.
• De største gevinster kræver skræddersyede AI-systemer.
• Administrationen har et potentiale på omkring 34.000 årsværk.
• AI i kritiske offentlige processer rejser spørgsmål om kontrol og teknologisk suverænitet.